My v zákaznickém centru denně pomáháme stovkám našich zákazníků. Zodpovídáme dotazy na telefonu i e-mailu. A velmi rádi odpovíme i na ten váš!
Vaše Hanka Ortmannová
Zákaznické centrum
Nejčastější dotazy
Nedorazil vám poukaz, přestože jste zaplatili?
Vaší platbu se nám pravděpodobně nepodařilo spárovat s vaší objednávkou. Vyplňte prosím do formuláře informace, pomocí kterých můžeme vaší platbu dohledat. Pokud byla vaše objednávka hrazena kreditní kartou, kontaktujte nás na info@amplion.cz. Vaše žádost bude vyřízena do 48 hodin.
Chcete odstoupit od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě?
Kontaktujte nás prosím na emailu info@amplion.cz, a to přímo z email adresy, ze které jste objednávku potvrdili. Vaše žádost bude vyřízena do 48 hodin.
Přejete si uplatnit reklamaci?
Tímto vás poprosíme o vyplnění povinných údajů, a to tak, aby došlo k řádnému zpracování reklamace ze strany naší společnosti. Potvrzení o přijetí vaší žádosti vám odešleme do 48 hodin. V případě nutnosti nás kontaktujte na reklamace@amplion.cz
Nefunguje vám kód pro získání slevy (promo kód)?
Pokud nedošlo z vaší strany k jeho využití, prosíme o vyplnění formuláře k jeho případné aktivaci. Naše promo kódy lze získat ze soutěží, které naše společnost pravidelně pořádá.
Chcete se nás zeptat na něco jiného? Váš dotaz rádi zodpovíme na telefonním čísle +420 225 378 273. Dále nás můžete písemně kontaktovat na info@amplion.cz. Váš email bude zpracován do 48 hodin.
Nejčastější dotazy
Kdy mi přijde poukaz?
Po zaplacení platební kartou obdržíte poukaz ještě ten den. Zaplatíte-li bankovním převodem, očekávejte poukaz do dvou pracovních dnů. Kdyby to trvalo déle, určitě nám dejte vědět.
Co dělat, když nepřijde zboží?
V takovém případě, prosím, kontaktujte partnera, u kterého jste zboží objednali. Doporučujeme poslat nejdříve e-mail, případně zavolat. Potřebné kontakty najdete přímo na poukazu.
Jak postupovat při reklamaci?
Jestli jste nebyli spokojeni s využitou službou či produktem, moc nás to mrzí. Obraťte se prosím na partnera, u kterého jste poukaz využili, a zboží reklamujte. Pokud budete potřebovat pomoc s reklamací, zavolejte nám.
Kontakty pro zákazníky
Máte dotaz? Neváhejte a kontaktujte nás na zákaznické lince nebo e-mailu. Uděláme maximum pro to, abychom vám pomohli.
Otevírací hodiny
Po-Pá: 8:00 – 17:30
Kontakty pro firmy
Chcete s námi spolupracovat? Zavolejte nám!
Classics 7
Jankovcova 1037/49
170 00 Praha 7
Telefon: +420 225 378 273
Email: info@amplion.cz
Provozní doba: Po-Pá 9-17
IBAN: CZ0755000000000026175052
